Dyson жабдығын сатып алу бойынша нұсқаулық: ТОП 15 сұрақтар мен жауаптар

Бұл мақалада біз Dyson жабдығын сатып алу кезінде тапсырыс беруге, құрылғылардың түпнұсқалығына және кепілдікке қатысты негізгі мәселелерді егжей-тегжейлі қарастырамыз. Біз осы тақырыптар бойынша ең жиі қойылатын ТОП 10 сұраққа жауап береміз, бұл сізге Dyson өнімдерін сәтті сатып алу және пайдалану үшін қажетті барлық ақпаратты береді. Сонымен қатар, біз Dyson жабдығының сипаттамаларын түсінуге көмектесетін ТОП 5 сұрақты талдаймыз, бұл сізге қолайлы үлгілерді оңай және тиімді таңдауға және олардың мүмкіндіктерін түсінуге көмек береді.

Сатып алуға, жеткізуге және кепілдікке қатысты ТОП 10 сұрақ

Сұрақ: Тауарды қалай бөліп төлеуге болады және сізде мұндай мүмкіндік бар ма?

Жауап: Тауарларды бөліп төлеу үшін Kaspi.kz, Jusan (JMart) қосымшаларын, сондай-ақ біздің веб-сайт арқылы Home Credit Bank, AirbaPay жүйесі және Freedom Finance арқылы қолжетімді бөліп төлеу жоспарларын пайдалана аласыз. Бөліп төлеу мерзімі қосымша артық төлемсіз 3 айдан 24 айға дейін өзгереді. Бөліп төлеу жоспарларын ұсыну банктердің шарттарына және сіздің несие тарихыңызға байланысты.
Kaspi.kz сайтындағы біздің дүкенге сілтеме
Jusan-дағы біздің дүкенге сілтеме

Сұрақ: Қазақстан бойынша жеткізу мерзімдері қандай?

Жауап: Қазақстан бойынша тегін жеткізіп береміз. Жеткізу уақыты қаланың қашықтығына байланысты өзгереді және құрылғыны курьер алған күнді және демалыс күндерін есептемегенде 2-ден 12 жұмыс күніне дейін болады. Қала бойынша барлық жеткізу уақытын мына сілтемеден табуға болады.

Сұрақ: Жеткізу уақытын көрсету мүмкін бе?

Жауап: Иә, жеткізу Алматы қаласы бойынша бір күн ішінде жүзеге асырылады. Қалаған жеткізу мерзімін байланыс орталығынының телефоны бойынша 8-747-5272844 хабарласу арқылы көрсете аласыз. Сіздің сұранысыңыз курьерге жіберіледі. Белгіленген уақытта жеткізу мүмкін болмаса, біз оны сізге ыңғайлы басқа күнге ауыстыра аламыз.

Сұрақ: Сатып алуды 14 күн ішінде қалай және қайда қайтаруға болады?

Жауап: «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 30-бабына сәйкес 14 күн ішінде тауарды қайтарып немесе айырбастағыңыз келсе, тауарды сатып алған жерге қайтара аласыз.
Сатып алу онлайн режимінде жасалған болса, қайтару және айырбастау процедурасы туралы толық ақпарат алу үшін 8-747-5272844 телефоны бойынша байланыс орталығына хабарласыңыз немесе осы сілтемедегі сипаттаманы оқыңыз.

Сұрақ: Өнімнің түпнұсқалығын қалай тексеруге болады? Құрылғының түпнұсқалығын желіде, мысалы, құрылғының сериялық нөмірі арқылы тексеруге болады ма?

Жауап: Өнімнің түпнұсқалығы туралы алаңдаушылығыңызды түсінеміз. Дегенмен, өнімнің түпнұсқалығын тек уәкілетті қызмет көрсету орталығында анықтауға болатынын ескеру маңызды. Сатып алған тауарыңыздың шынайылығына күмәніңіз болса, тексеру үшін жақын жердегі қызмет көрсету орталығына хабарласуды ұсынамыз. Қызмет көрсету орталығының мекенжайларын көру үшін осы сілтемені пайдаланыңыз. Сериялық нөмірдің өзі құрылғының түпнұсқалығының кепілі емес екенін ескеру маңызды және біздің веб-сайтта «сериялық нөмірді онлайн тексеру» функциясы жоқ.

Сұрақ: Құрылғыларыңыздың түпнұсқа екенін және қай жерде жасалғанын қалай білуге болады?

Жауап: Біз Dyson өнімдерінің Қазақстандағы жалғыз ресми дистрибьюторымыз. Dyson өнімдері Оңтүстік-Шығыс Азияда, Малайзия, Филиппин және Қытай (2021 жылдың қыркүйегінен бастап) сияқты елдерде орналасқан сынақ және өндіріс орталықтарында шығарылады. Бізден сатып алынған құрылғыларды осы елдердің кез келгенінде жасауға болады. Dyson компаниясы қай жерде өндірілгеніне қарамастан өз өнімдерінің тұрақты сапасына кепілдік беретінін атап өткен жөн.

Сұрақ: Құрылғыны қалай тіркеуге болады және сериялық нөмірді тіркеу қанша уақытты алады?

Жауап: Құрылғыны тіркеу үшін мына сілтемені орындаңыз. Құрылғыны тіркеу қолмен жүзеге асырылады және үш күннен бес жұмыс күніне дейін созылады. Процедура аяқталғаннан кейін сіз тіркеу туралы өтінішіңізді берген кезде көрсеткен электрондық пошта мекенжайына тіркеу жайлы хабарлама аласыз.

Сұрақ: Біз бірнеше рет тіркеу туралы өтініш жібердік, бірақ тіркеу туралы жауап алмадық, себебі не болуы мүмкін?

Жауап: Тіркеу тек Қазақстан Республикасындағы ресми Dyson сатушыларынан немесе дистрибьюторларынан сатып алынған құрылғылар үшін қолжетімді екенін ескеріңіз. Тіркеу жауабын алмасаңыз, құрылғыңыз бізден сатып алынбаған және тіркеуге жарамсыз болуы мүмкін. Ақпаратты нақтылау үшін сіз Dyson жабдығының ресми сатушыларының тізімін мына сілтеме бойынша тексере аласыз, онда ресми серіктестер тізімде көрсетілген.

Сұрақ: Менде қызмет көрсету купоны болмаса, кепілдікті қалай алуға болады?

Жауап: Кепілдік талоны қажет емес. Dyson 2011 жылдан бастап кепілдік талондарын пайдалануды тоқтатты. Қызметті алу үшін сізге сатып алу түбіртегін көрсету қажет. Түбіртек жоғалған жағдайда, кепілдікті жөнелту немесе өндіру күнін көрсететін өнімнің сериялық нөмірі арқылы қалпына келтіруге болады.

10.

Сұрақ: Егер мен құрылғыны шетелден сатып алсам, маған Қазақстанда кепілдік беріледі ме?

Жауап: Dyson компаниясының ережелеріне сәйкес кепілдік қызметі Қазақстан Республикасының аумағына ресми түрде әкелінген және осы елдегі ресми сатушыдан немесе дистрибьютордан сатып алынған құрылғыларға ғана көрсетіледі.

Өнім сипаттамаларына қатысты негізгі 5 сұрақ:

Сұрақ: Сіздің веб-сайтыңызда ұсынылған стайлерлер арасындағы айырмашылықтар қандай?

Жауап: Біздің веб-сайтта стайлерлер екі жинақта ұсынылған: ұзын шашқа және орташа ұзындықтағы шашқа арналған. Олардың арасындағы айырмашылықтар стайлерлердің түстерінде, жинақталуында (мысалы, саяхат чехолының болуы немесе болмауы), сондай-ақ бұйраларды жасауға арналған цилиндрлік саптамалар өлшеміне байланысты. Орташа ұзындықтағы шашқа арналған стандартты жиынтықта цилиндрлік саптаманың ұзындығы 13 сантиметр, ал ұзын шашқа арналған жиынтықта - 18 сантиметр. Толық ақпарат сілтемеде.

Сұрақ: Сіздің веб-сайтыңызда ұсынылған сымсыз шаңсорғыштардың айырмашылығы неде?

Жауап: Біздің сымсыз шаңсорғыштар қуаты, салмағы, шаң жинайтын ыдыстың көлемі және әртүрлі қондырмалардың (саптамалардың) болуымен ерекшеленеді. Сонымен қатар, V12 және V15, сондай-ақ Gen5 және V15s құрылғыларында тіпті көрінбейтін шаңды жарықтандыратын бірегей жасыл лазер технологиясы, сондай-ақ контейнердегі бөлшектердің саны мен өлшемін бақылайтын пьезо сенсоры бар. V15s үлгісі ылғалды тазалау функциясы бар жалғыз модель. Біз осы мақалада әрбір модельдің егжей-тегжейлі сипаттамаларын қарастырдық.

Сұрақ: Климаттық бақылау жабдығы қандай бөлме ауданына арналған?

Жауап: Dyson климаттық бақылау жабдығында ол қолданылатын бөлменің көлеміне ешқандай шектеулер жоқ. Бөлменің ауданы тек ауаны жылыту, тазарту немесе ылғалдандыру жылдамдығына әсер етеді. Құрылғы ауаны тазарту режимі үшін көлемі 81 м³ және ылғалдандыру режимі үшін 41 м³ бөлмеде сыналған, бірақ бөлменің немесе пайдалану бөлмесінің өлшеміне қатаң талаптар жоқ, өйткені Dyson жабдығының тиімділігі көптеген құрылғыларға байланысты: төбенің биіктігі, желдету, үй жануарларының болуы, жиһаздың мөлшері және қабырға безендіру түрі сияқты сыртқы факторлар.

Сұрақ: Сіздің веб-сайтыңызда көрсетілген PH03 және PH04 ылғалдандырғыш-тазартқыш үлгілерінің айырмашылығы неде?

Жауап: Dyson PH04 дымқылдатқышы/тазартқышында формальдегидті ұстайтын және бұзатын жетілдірілген сүзгі жүйесі бар. Сонымен қатар, Dyson PH04 PH03-тен сүзгі торының алтын түсімен ерекшеленеді.

Сұрақ: Ауа тазартқыштардың бір-бірінен айырмашылығы неде?

Жауап: Dyson ауа тазартқыш үлгілері жыл мезгілдеріне сай әртүрлі мүмкіндіктерге ие. TP09/TP08/TP05 сияқты кейбір үлгілер тек салқындатуды қамтамасыз етеді, ал HP00/HP05/HP09 құралдарында 37°C дейін қыздыру мүмкіндіктері бар. Жылыту әсіресе жылдың салқын мезгілінде орталық жылыту әрқашан қол жетімді болмаған кезде пайдалы. Сонымен қатар, ауаны тазарту қуат деңгейіне назар аудару маңызды: TP05 үлгісінде ол басқа ауа тазартқыш үлгілерімен салыстырғанда жоғары. Бұған қоса, түс айырмашылығы да маңызды: TP09 және HP09 сияқты алтын торы бар модельдер формальдегидті ұстап, жоя алатын жетілдірілген сүзгімен жабдықталған. Модельдер арасындағы айырмашылықтар туралы толығырақ біздің блогта біле аласыз.