Сравнить (0)
+7 (701) 741 66 88

Как определить поддельные технологии Dyson и мошеннические сайты?

Ниже вы найдете руководство и советы о том, как поступить, если вы столкнулись с неоригинальной технологией Dyson или мошенническим сайтом Dyson.

Пожалуйста, будьте бдительны и приобретайте оригинальные комплектующие и запасные части к вашему устройству Dyson. Обращаем ваше внимание, что установка и использование неоригинальных комплектующих и (или) запасных частей в вашем устройстве Dyson может быть небезопасным и лишает ваше устройство функциональности и права на гарантийное обслуживание, заявленных изначально производителем.

 

Руководство и поддержка

Неавторизованные продавцы пытаются копировать наши технологии, для разработки и тестирования которых требуются годы. Компания Dyson знает о существовании небольшого количества поддельных устройств. Эти устройства не были протестированы в соответствии с высокими стандартами безопасности Dyson, поэтому они могут быть небезопасны в использовании. Существуют также поддельные сайты, выдающие себя за оригинальный сайт Dyson. Компания Dyson нетерпима по отношению к подделкам и всем, кто пытается копировать Dyson, для компании требуется время, чтобы выявить и устранить таких продавцов, поэтому, пожалуйста, будьте бдительны.

 

Мне кажется, что устройство Dyson, которое я купил, ненастоящее. Что мне делать?

Чтобы убедиться в том, что вы купили подлинную технологию Dyson, прежде всего проверьте, где вы совершили покупку. Это должен быть официальный интернет-магазин Dyson, фирменный магазин Dyson или магазин авторизованного партнера. Если вы сомневаетесь в подлинности приобретенного вами устройства, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Также служба поддержки проконсультирует вас по возникшим вопросам. Номер выделенный для нашего Казахстанского рынка 8 800 200 10 02 (звонок бесплатный).

 

Если выяснится, что вы приобрели неоригинальное устройство Dyson, к сожалению, мы не сможем предложить вам его обслуживание или оформить обмен или возврат такого устройства. Попробуйте оформить возврат в магазине, где вы совершили покупку. Компания Dyson может помочь вам и составить письмо, подтверждающее, что приобретенное вами устройство является поддельным, а также, что веб-сайт, где вы совершили покупку, не является официальным сайтом Dyson. Если данная информация вам поможет, пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

В интернете я наткнулся на рекламу/сайт, продающий товары Dyson со скидкой. Эти товары оригинальные?

 

Мы знаем, что в интернете существуют мошеннические сайты, позиционирующие себя как официальный сайт Dyson и продающие якобы оригинальную продукцию Dyson, чаще всего со скидкой. Такие сайты могут доставить вам неоригинальную или совершенно другую продукцию, или не доставят товар в принципе. Мы не можем определить оригинальность предлагаемой ими технологии до совершения покупки. Совершая покупки в интернете, особенно важно соблюдать меры предосторожности и приобретать продукцию только у официальных продавцов на проверенных сайтах. Для начала удостоверьтесь в том, что URL страницы содержит Dyson.com или его локальный эквивалент (Shop.Dyson.ru для России, Shop-Dyson.kz для Казахстана). Если вам требуется помощь, свяжитесь с нашими экспертами из службы поддержки клиентов. Номер выделенный для нашего Казахстанского рынка 8 800 200 10 02 (звонок бесплатный).

 

Мошеннические сайты обычно запускают рекламу в социальных сетях (Facebook, Instagram) и в поисковых системах (Yandex, Google). Для запуска поддельной рекламы мошенники как правило используют оригинальные изображения и видео, с целью ввести клиентов в заблуждение и убедить их в оригинальности продукции. Также их реклама может содержать сообщение о большой скидке. Зачастую ссылка с рекламы ведет напрямую на мошеннический сайт. Официальная реклама Dyson всегда ведет напрямую на официальные сайты компании Dyson, предлагая приобрести технологии Dyson на официальном сайте.

 

 

Какова позиция компании Dyson относительно фальсифицированных технологий и мошеннических сайтов?

 

Как глобальная технологическая компания, Dyson стремится разрабатывать высокопроизводительные, высококачественные и надежные устройства, а также предоставлять владельцам простой и безопасный опыт при совершении покупок в интернете. У Dyson есть программы для определения и ликвидации поддельных веб-сайтов и рекламы поддельных устройств, и мы принимаем решительные меры против всех, кто продает поддельную продукцию.

Спасибо!
Ваша заявка принята и уже обрабатывается нашими специалистами.
Оставайтесь на связи!