Сравнить пылесосы (0)
+7 (747) 527 28 44

График работы Контакт-центра

Пн-ВС 09:00 - 18:00

20.04.2021
Просмотров: 905

Как определить поддельные технологии Dyson и мошеннические сайты?

Ниже вы найдете руководство и советы о том, как поступить, если вы столкнулись с неоригинальной технологией Dyson или мошенническим сайтом Dyson.

Пожалуйста, будьте бдительны и приобретайте оригинальные комплектующие и запасные части к вашему устройству Dyson. Обращаем ваше внимание, что установка и использование неоригинальных комплектующих и (или) запасных частей в вашем устройстве Dyson может быть небезопасным и лишает ваше устройство функциональности и права на гарантийное обслуживание, заявленных изначально производителем.

 

Руководство и поддержка

Неавторизованные продавцы пытаются копировать наши технологии, для разработки и тестирования которых требуются годы. Компания Dyson знает о существовании небольшого количества поддельных устройств. Эти устройства не были протестированы в соответствии с высокими стандартами безопасности Dyson, поэтому они могут быть небезопасны в использовании. Существуют также поддельные сайты, выдающие себя за оригинальный сайт Dyson. Компания Dyson нетерпима по отношению к подделкам и всем, кто пытается копировать Dyson, для компании требуется время, чтобы выявить и устранить таких продавцов, поэтому, пожалуйста, будьте бдительны.

 

 

Я думаю, что устройство Dyson, которое я купил, неоригинальное. Что мне делать?

 

Оригинальную продукцию Dyson вы можете приоберсти на официальном сайте, в фирменном магазине Dyson или у авторизованного партнера. В случае сомнений, свяжитесь с нашей службой поддержки или другим удобным для вас способом.  Наши сотрудники проконсультируют вас по всем вопросам и помогут разобраться в ситуации. В случае приобретения неоригинального устройства в неофициальных магазинах, наши сотрудники помогут вам составить подтверждающие документы, что данное устройство является неоригинальным, а также, что сайт, где была осуществлена покупка поддельного устройства является не официальным, но, к сожалению, компания Dyson не сможет предложить вам его обслуживание или оформить обмен или возврат устройства. Если вы сомневаетесь в подлинности приобретенного вами устройства, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Номер службы поддержки клиентов по Казахстану: 8 800 200 10 02 (звонок бесплатный).

 

Если выяснится, что вы приобрели неоригинальное устройство Dyson, к сожалению, мы не сможем предложить вам его обслуживание или оформить обмен или возврат такого устройства. Попробуйте оформить возврат в магазине, где вы совершили покупку. Компания Dyson может помочь вам и составить письмо, подтверждающее, что приобретенное вами устройство является поддельным, а также, что веб-сайт, где вы совершили покупку, не является официальным сайтом Dyson. Если данная информация вам поможет, пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

 

В интернете я наткнулся на рекламу/сайт, продающий товары Dyson со скидкой. Эти товары оригинальные?

Компания Dyson знает о существовании мошеннических сайтов, выдающих себя за официальный сайт Dyson и чаще всего они продают поддельные устройства со скидкой. Подобные сайты могут осуществить доставку поддельной продукцию или не доставить товар совсем. Во избежание негативных последствий, пожалуйста, осуществляйте покупки только на официальном сайте shop-dyson.kz или в официальных магазинах Dyson (адреса официальных магазинов тут).

Если вам требуется помощь, свяжитесь с нашими экспертами из службы поддержки клиентов.

С целью ввести потребителей в заблуждение и убедить их в оригинальности продукции, мошенники используют официальные изображения и видеоролики для запуска рекламы поддельной продукции Dyson в поисковых системах, таких как Yandex и Google и в социальных сетях. Чаще всего ссылка с рекламы ведет на мошеннический сайт.

  

 

Какова позиция компании Dyson относительно фальсифицированных технологий и мошеннических сайтов?

 Как глобальная технологическая компания, Dyson стремится разрабатывать высокопроизводительные, высококачественные и надежные устройства, а также предоставлять владельцам простой и безопасный опыт при совершении покупок в интернете. У Dyson есть программы для определения и ликвидации поддельных веб-сайтов и рекламы поддельных устройств, и мы принимаем решительные меры против всех, кто продает поддельную продукцию.

 

 

Интернет-магазины наших партнеров:

Sulpak.kz
technodom.kz
mechta.kz
nickol.kz
beautyisland.kz
alser.kz
evrika.com

Спасибо!
Ваша заявка принята и уже обрабатывается нашими специалистами.
Оставайтесь на связи!