Гарантийный срок начинает считаться со дня продажи продукции покупателю и устанавливается в отношении следующих групп Товаров и на следующие периоды:

• Пылесосы Dyson, за исключением портативных (аккумуляторных) – 5 лет;
• Портативные (аккумуляторные) пылесосы Dyson – 2 года;
• Аксессуары Dyson – 1 год;
• Климатическая техника – 2 года;
• Фены, выпрямители и стайлеры для волос – 2 года;
• Сумки/Чехлы – 90 дней.

Гарантия не предоставляется в следующих случаях:

• Если гарантийный срок истек;
• При отсутствии или повреждении маркировки с серийным номером на корпусе изделия, а также, если серийный номер был изменен, удален либо он неразборчив (если серийный номер предусмотрен);
• Если отсутствует или нарушена целостность заводской контрольной пломбы (при опломбировании изделия и/или какой-то его отдельной части);
• Если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия;
• При внесении изменений в системное ПО изделия или его части;
• При установке в изделие любого неоригинального системного ПО или его части (так называемой «прошивки»); 

Также интернет-магазин не отвечает за дефекты Товара следующего характера:

• Ремонт/замена узлов и компонентов, подверженных естественному износу в процессе эксплуатации, в том числе: сетевые шнуры, фильтры, ролики и колеса, щетина и подошва щеток и насадок, и все сопутствующие им элементы;
• Нарушения в работе Товара, вызванные неосторожным обращением во время хранения или эксплуатации с нарушением инструкции по эксплуатации: трещины, царапины, сколы, задиры, деформация - разрывы и растяжения компонентов, следы химического и термического воздействия;
• Нарушения в работе Товара, вызванные нестабильностью параметров электросети, не соответствующие установленным стандартам в РК;
• Нарушения в работе Товара вследствие его эксплуатации в непредназначенных для этого условиях: уборки в ремонтируемых или строящихся помещениях; хранение или эксплуатация в среде с повышенной влажностью, и/или при температуре менее 0°, использование вне помещений;
• Нарушения в работе Товара, вызванные наличием следов жизнедеятельности насекомых на электрических компонентах изделий;
• Обращение в сервисную организацию при выявлении фактов вмешательства в конструкцию изделия лицами, отличными от рекомендованных Dyson;
• Нарушения работы Товара вследствие совместного использования изделия с устройствами (напр. – удлинители), не являющимися оригинальными аксессуарами Dyson;
• Устранение засоров, очистка фильтров и прочих компонентов Товара, которые осуществляются пользователем Товара;
• Иные неполадки, вызванные обстоятельствами, на которые Dyson не может влиять.

 Прочие условия.

Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия, которые вступают в силу с момента публикации таких изменений на сайте, если иной срок и/или условия вступления в силу изменений не будут предусмотрены новой редакцией.