Вопросы-ответы. Увлажнитель Dyson AM10.

1.
— Какую воду заливать в увлажнитель?
— Мы рекомендуем использовать фильтрованную, либо дистиллированную воду. 
2. 
— Что такое f5? 
— Ошибка F5 на увлажнителе Dyson AM10 возникает при неисправности двигателя: 

• Переведите устройство в режим ожидания или выключите его. 
• Отсоедините устройство от электрической сети. 
• Подождите 30 секунд. 
• Затем снова подключите устройство к сети и включите его. 
• Если ошибка повторится, обратитесь в  Сервисный центр. 

3.
— Сколько весит увлажнитель Дайсон АМ10?
— Вес увлажнителя AM10 составляет - 3,4 кг. 

4.
— На какую площадь в среднем рассчитан этот увлажнитель?
— Мы не указываем конкретный метраж, поскольку на эффективность работы увлажнителя воздуха влияет очень много внешних факторов. Среди них: высота потолков, количество отопительных приборов в помещении, материал полов и мебели, количество предметов интерьера (мягкой и корпусной мебели), вентилируемость помещения и многое другое. В лабораториях производителя увлажнитель был протестирован в условиях помещения площадью 16 квадратных метров и относительной влажностью воздуха - 30%. За полчаса он увеличил этот показатель в помещении до 45%.

5. 
— Должна ли быть подсветка при работе прибора?
— Да, при работе увлажнителя на передней панели светится синий индикатор. При работе вентилятора светится белый индикатор.

6.
— Хотел спросить почему не идет водная дымка в процессе увлажнения?
— Видимость водяной дымки зависит от установленного целевого значения влажности в помещении, и не влияет на качество работы устройства. Для того, чтобы понимать, корректно ли работает устройство, обратите внимание на уровень воды в баке, в режиме увлажнения она должна убывать.

7.
— У данного устройства АМ10 имеется функция мойка воздуха?
— Данная модель не оснащена функцией очистки воздуха. В актуальном модельном ряду представлены увлажнители-очистители. Вы можете ознакомиться с ними по ссылке: https://shop-dyson.kz/ochistiteteli-uvlazhniteli-vozduxa/

8.
— Что значит режим вентилятора? Увлажнитель Dyson AM10 может работать как отдельное устройство-вентилятор, без какого либо увлажнения?
— Да, именно так. Обычно, в летнее время, когда не требуется увлажнение воздуха и жарко, этот прибор служит вентилятором.

9.
— Меня вот интересует на сколько может хватать 3 литра воды?
— Расход воды в режиме увлажнения составляет 300 мл/ч – резервуара объемом 3 литра достаточно для 10 часов работы. Обращаем ваше внимание, что увлажнитель Dyson AM10 показывает на корпусе уровень относительной влажности в помещении. Необходимый уровень относительной влажность можно выбрать вручную (до 70%) или установить автоматический режим, в котором уровень относительной влажности составляет 40-50%. При этом 3 литра объема резервуара для воды рассчитаны на использование изделия непрерывно до 18 часов.

10.
— Как понять что функция увлажнения работает корректно? Приобрели увлажнитель, но почему-то уровень влажности не меняется до нужного уровня.
— Как правило, при использовании в течение первых нескольких недель, основной объем водяного пара поглощается предметами в самом помещении, например, деревянной мебелью и полами. После этого увлажнитель концентрируется только на воздухе.
Повысить скорость увлажнения помещения и максимальный уровень влажности, поддерживаемый устройством, вы можете на пульте дистанционного управления вручную. На скорость достижения целевого уровня влажности также влияет выбранная скорость воздушного потока: чем она выше, тем быстрее происходит циркуляция насыщенного влагой воздуха в помещении.
Рекомендуем ориентироваться на расход воды в баке при использовании, если она убывает, то устройство работает корректно.

11.

— Как ухаживать за увлажнителем Dyson AM10?
— Для корректного функционирования вашего устройства рекомендуется производить его очистку согласно инструкции: 
(1) Перед очисткой переведите устройство в режим ожидания или выключите. 
Отключите устройство от источника электропитания.
Протрите контурный усилитель (овальное кольцо, из которого выходит дымка). 
Обратите особое внимание на воздушные зазоры, их необходимо протереть безворсовой микроволокнистой тканью. 
Эту процедуру необходимо производить не реже 1 раза в неделю.

(2) Также не реже 1 раза в месяц необходимо отсоединять рамку (переднюю часть) контурного усилителя, так как в ней может скапливаться конденсат. После этого нужно удалить капли воды сухой тканью. Чтобы отсоединить переднюю рамку контурного усилителя необходимо аккуратно, но с усилием потянуть за её нижнюю часть со стороны выступа и отсоединить со всех сторон от овальной части корпуса.

(3) Для того чтобы произвести очистку резервуара для воды:
Подготовьте раствор лимонной кислоты и воды (30 грамм на 1 литр воды). 
Залейте рекомендуемый раствор лимонной кислоты и воды в резервуар. 
Установите на место крышку и встряхивайте контейнер в течение 30 секунд. 
Затем оставьте постоять и через 15 минут опорожните контейнер. 
Процедуру необходимо производить не реже 1 раза в месяц.

При возникновении вопросов, касающихся техники Dyson, рекомендуем обращаться в Фирменный сервис центр по номеру: +7 771 504 68 94